Бизнес-процессы по обслуживанию объектов компании регулируются автоматизированной системой управления:

• каждая заявка по обслуживанию принимается, фиксируется и обрабатывается в автоматизированной системе (helpdesk);
• на любом этапе можно проследить выполнение каждой из заявок, получить отчет о её выполнении;
• после выполнения заявки можно поставить оценку качеству её исполнения, либо вернуть на доработку.